Os dados da sua imobiliária, protegidos.
Você confia conversas e a carteira de imóveis pra ZenImob. Aqui está, de forma direta, como cuidamos disso — da criptografia ao isolamento por LGPD.
Criptografia ponta a ponta da operação
Dados criptografados em repouso e em trânsito (TLS 1.3). Senhas com hash bcrypt e chaves de API armazenadas de forma criptografada — nunca em texto plano.
Isolamento por imobiliária (multi-tenant)
Cada imobiliária só acessa os próprios dados. O isolamento é garantido por Row Level Security (RLS) no banco — os dados de um cliente nunca se misturam com os de outro.
WhatsApp Oficial (API da Meta)
No plano oficial, a operação roda na WhatsApp Business Platform, dentro das regras da Meta — com número verificado e sem o risco de bloqueio das conexões não oficiais.
Conformidade com a LGPD
A ZenImob atua como operadora dos dados dos leads, processando-os em nome da imobiliária (controladora). Atendemos aos direitos dos titulares e mantemos as bases legais documentadas.
Infraestrutura e backups
Backups automáticos diários e infraestrutura em provedores consolidados (Supabase, Railway, Vercel). Monitoramento contínuo de disponibilidade e de qualidade das respostas.
Modelos de IA sem treino com seus dados
As conversas são processadas pelos modelos para gerar respostas, mas não são usadas para treinar os modelos de terceiros. Áudios transcritos são descartados após o processamento.
Transparência e documentos
A lista completa de dados coletados, finalidades, bases legais e sub-processadores (incluindo os provedores de IA, WhatsApp, pagamento e agendamento) está detalhada na nossa Política de Privacidade. Para exercer direitos de titular ou tirar dúvidas de segurança, fale com nosso time.